Términos y Condiciones

1. Aceptación de Términos

Bienvenido a Hogar Solar PR. Al acceder y utilizar nuestro sitio web hogarsolarpr.com y nuestros servicios de instalación de paneles solares, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no utilices nuestros servicios.

2. Descripción de Servicios

Hogar Solar PR ofrece los siguientes servicios en Puerto Rico:

• Instalación de sistemas solares residenciales con paneles fotovoltaicos de alta calidad
• Sistemas de baterías de respaldo para autonomía energética durante apagones
• Evaluación familiar gratuita para dimensionar el sistema solar adecuado
• Opciones de financiamiento flexibles sin enganche
• Mantenimiento y soporte técnico durante la vida útil del sistema
• Gestión de permisos e inspecciones con LUMA Energy y entidades gubernamentales

3. Cotizaciones y Presupuestos

Las cotizaciones proporcionadas por Hogar Solar PR son estimaciones basadas en la información suministrada por el cliente. El precio final puede variar según:

• Evaluación técnica in situ del techo y estructura
• Condiciones eléctricas existentes
• Requisitos específicos de permisos municipales
• Disponibilidad de equipos en el momento de instalación

4. Estimaciones de Ahorro Energético

Las estimaciones de ahorro del 70% en factura eléctrica son aproximadas y pueden variar según:

• Patrones reales de consumo del hogar
• Exposición solar del techo (orientación, sombras, inclinación)
• Cambios en las tarifas eléctricas de LUMA Energy
• Clima y condiciones meteorológicas
• Mantenimiento adecuado del sistema

Hogar Solar PR no garantiza un porcentaje específico de ahorro, aunque nos esforzamos por maximizar el rendimiento de cada sistema instalado.

5. Garantías

5.1 Garantía de Paneles Solares

Los paneles solares incluyen una garantía de fabricante de 25 años que cubre:

• Rendimiento mínimo del 80% al cabo de 25 años
• Defectos de fabricación en materiales y mano de obra

5.2 Garantía de Instalación

Hogar Solar PR garantiza la instalación por 5 años contra:

• Defectos en la mano de obra
• Fugas en el techo relacionadas con la instalación
• Problemas de conexionado eléctrico

5.3 Garantía de Baterías e Inversores

Las baterías y inversores tienen garantías del fabricante que varían entre 5 a 12 años según el modelo instalado.

5.4 Exclusiones de Garantía

Las garantías NO cubren:

• Daños causados por huracanes, terremotos o desastres naturales (cubierto por seguro de hogar)
• Negligencia o mal uso del sistema
• Modificaciones no autorizadas por terceros
• Falta de mantenimiento recomendado

6. Opciones de Financiamiento

Hogar Solar PR ofrece opciones de financiamiento a través de instituciones financieras asociadas. La aprobación del financiamiento está sujeta a:

• Evaluación crediticia del solicitante
• Políticas y criterios del prestamista
• Documentación requerida completa y verificada

Hogar Solar PR no es responsable de decisiones de aprobación o rechazo de financiamiento por parte de las instituciones financieras.

7. Crédito Fiscal Federal (ITC)

El Investment Tax Credit (ITC) federal permite deducir un porcentaje del costo de instalación del sistema solar de tus impuestos federales. Sin embargo:

8. Proceso de Instalación

8.1 Plazos

La instalación típica toma 2-3 días hábiles una vez obtenidos todos los permisos. El proceso completo desde firma de contrato hasta activación puede tomar de 4 a 12 semanas, dependiendo de:

• Tiempos de tramitación de permisos municipales
• Inspecciones requeridas por LUMA Energy
• Disponibilidad de equipos
• Condiciones climáticas

8.2 Acceso a la Propiedad

El cliente debe proporcionar acceso completo al techo y áreas eléctricas durante la instalación, evaluación e inspecciones.

9. Responsabilidades del Cliente

• Proporcionar información precisa sobre consumo energético
• Mantener cobertura de seguro de hogar que incluya el sistema solar
• Realizar mantenimiento básico (limpieza de paneles recomendada 1-2 veces al año)
• Notificar de inmediato cualquier problema o mal funcionamiento
• No modificar o alterar el sistema sin autorización escrita

10. Limitación de Responsabilidad

Hogar Solar PR no será responsable por:

• Daños indirectos, consecuenciales o incidentales
• Pérdidas económicas por falta de energía durante reparaciones
• Daños causados por factores fuera de nuestro control (fenómenos naturales, vandalismo, etc.)
• Cambios en políticas energéticas o tarifas de LUMA Energy

La responsabilidad total de Hogar Solar PR no excederá el monto pagado por el cliente por los servicios contratados.

11. Cancelaciones y Reembolsos

El cliente tiene derecho a cancelar el contrato dentro de 3 días hábiles después de la firma (período de reflexión) con reembolso completo del depósito.

Después de este período, las cancelaciones están sujetas a:

• Retención de gastos ya incurridos (permisos, ingeniería, equipos ordenados)
• Política de cancelación especificada en el contrato individual

12. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logos, diseños) es propiedad de Hogar Solar PR y está protegido por leyes de derechos de autor. No se permite la reproducción sin autorización escrita.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Puerto Rico.

14. Modificaciones a los Términos

Hogar Solar PR se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos.

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos: